Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania.

1. Czy muszę zakładać konto żeby dokonać zakupu w Państwa sklepie internetowym ??
   • Nie. W sklepie fonex.pl wprowadziliśmy opcję "Kupuję bez rejestracji". Po wybraniu produktów, wskazaniu formy płatności i dostawy w kroku "02. Dane do wysyłki" należy zaznaczyć odpowiednią opcję oraz wypełnić formularz danymi adresowymi.
   • Zakupy bez rejestracji wiążą się z brakiem możliwości przeglądania historii zamówień.
2. Jakie są koszty wysyłki ??
   • Odpowiednie informacje są dostępne w regulaminie sklepu oraz w dziale płatności i dostawa.
   • Koszt (brutto) dostawy produktów:
     • 0 zł – przy realizacji zamówienia w formie przedpłaty, dla wartości zamówienia powyżej 800 zł.
     • 16 zł – przy realizacji zamówienia w formie przedpłaty, dla wartości zamówienia do 800 zł.
     • 20 zł – przy realizacji zamówienia w formie za pobraniem.
3. Czy mogę odebrać towar osobiście ??
   • Tak. Zapraszamy po odbiór zamówionego towaru do naszego sklepu stacjonarnego w Częstochowie przy al. Armii Krajowej 1/3.
   • Warto upewnić się, że zamówione urządzenia są dostępne do odbioru pod nr. tel 34 365-33-82.
4. Czy wystawiacie fakturę VAT ??
   • Do każdego zamówienia bez wyjątku wystawiamy dokument zakupu. Klient ma możliwość wyboru pomiędzy paragonem a fakturą VAT.
5. Czy mogę zwrócić towar jeżeli nie spełnia moich oczekiwań ??
   • Zgodnie z obowiązującymi przepisami każdy klient będący konsumentem ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni. Po więcej informacji odsyłam do naszego regulaminu: § 6. Odstąpienie Konsumenta od Umowy.
6. Jakim kurierem są wysyłane zamówienia ??
   • Nasz sklep obsługuje firma kurierska DPD, www.dpd.com.pl, tel. 22 577 55 55.
7. W jakich godzinach jest otwarty Wasz sklep ??
   • Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 17.00, oraz w soboty w godzinach 9.00 - 13.00.
   • Zamówienia w sklepie internetowym Fonex.pl można składać 24h/dobę.